“Huawei”มีหนาว !! คนแห่ร้อง“สคบ.”หลังพบชิ้นส่วนโทรมือถือไม่ตรงสเปกตามโฆษณา “ออมสิน”ชี้ถ้าพบผิดสเปกจริง สคบ.จ่อสั่งผู้ประกอบการในไทย

เมื่อวันที่ 26 เม.ย. ที่ทำเนียบรัฐบาล  นายออมสิน ชีวะพฤกษ์ รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยก่อนการประชุมสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ว่า การประชุมวันนี้(26 เม.ย.) จะได้รับรายงานการร้องเรียนปัญหาจากผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ “หัวเวย (Huawei)” รุ่น Mate 9 และ P10 ที่มีผู้บริโภคร้องเรียนว่าถูกเอาเปรียบจากผู้ผลิตโดยใช้ชิ้นส่วนอุปกรณ์ไม่ตรงตามสเปกหน่วยความจำ UFS2.1 แต่ในโทรศัพท์มือถือบางเครื่องใส่หน่วยความความจำ UFS2.0 ส่งผลให้มีประสิทธิภาพในการใช้งานน้อยลง 

ซึ่งสคบ.จะสอบถามคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ถึงขั้นตอนการยื่นเสนอขออนุญาตการจำหน่ายโทรศัพท์ดังกล่าวในประเทศไทยว่ามีการเเจ้งสเปกถูกต้องหรือไม่ ซึ่งหากเป็นการแจ้งไม่ตรงกับที่ระบุไว้ สคบ.จะเชิญผู้ประกอบการโทรศัพท์ยี่ห้อนี้ในไทยมาพูดคุยเพื่อหาทางออก ซึ่งอาจจะให้บริษัทดังกล่าวเรียกรับคืนเครื่องแล้วชดใช้ให้กับผู้เสียหาย แต่ทั้งนี้ต้องมีการตรวจสอบก่อน    

อย่างไรก็ตาม สำหรับการทำงานของสคบ.จากนี้ไปจะเพิ่มการทำงานเชิงรุกและเน้นแก้ปัญหาให้รวดเร็ว เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน โดยจะปรับปรุงระบบคอลเซ็นเตอร์ให้บันทึกเรื่องที่ประชาชนร้องเรียนเข้ามาและติดตามความก้าวหน้าในการแก้ไขปัญหา
 


ติดตามข่าวสารทาง Line


เรียบเรียงโดย
พบพร ทิชาธรรม


HASTAG : หัวเว่ย  สคบ.  โทรศัพท์มือถือ 

ติดตามข่าวอื่นๆ